I samband med en order uppstår ett antal kostnader. Både fasta och rörliga. Kostnaderna är:

 

Tejpen är försumbar i sammanhanget. Lådan däremot är det inte. En låda kan kosta uppemot 20 kronor om det är modell större. Tyvärr kan de heller inte alltid återanvändas då en beställning som hanterats både fram- och tillbaka blir ganska sliten.

Kostnaden i frakten beror på vikt och volym. Hos PostNord är den minsta frakten ett mellanstort bolag betalar 55-60 exklusive moms (69 - 75 kr inklusive moms). Ofta blir det mer. Man betalar även för returen om kunden struntar i att hämta ut försändelsen.

Det uppstår också rörliga kostnader i form av löner. En lagerlön är ca 25000 kronor i Stockholm vilket omräknat i kostnad blir ca 3,30 kronor per minut. Att packa en order tar olika lång tid hos olika företag. Men räkna med att det tar 2 minuter för ett litet företag som har många beställningar med bara en produkt per gång och ca 7-10 minuter för ett företag som vårat med tusentals produkter och där kunder köper uppemot 20 artiklar.  Men en retur ska även inhanteras vilket ofta tar längre tid samt att kundtjänst också måste hantera ärendet. Produkterna måste kontrolleras. De som har datum måste t ex kontrolleras så att utgånsdatum inte passerats. Produkter med känsliga presentförpackningar måste kontrolleras så dessa inte är skadade och så vidare. Vidare så byter produkter också lagerplats vilket innebär att man inte bara kan lägga tillbaka gamla returnerade produkter på sina gamla lagerplatser. Det uppstår alltså mer än dubbelt arbete med en returnerad order.

Räknar vi på denna uppskattning är alltså hanteringskostnaden i normalfallet, inklusive frakter och emballage, uppskattningsvis 170 kronor exklusive moms. Vi har en hanteringsavgift på 160 kronor inklusive moms vilket innebär att vi för vår del inte tjänar några pengar på outhämtade försändelser.